TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Site-ul www.floortec.ro este administrat de FLOORTEC NORD S.R.L., cu sediul în str. Vasile Lucaciu, nr. 162, municipiul Baia Mare, județul Maramureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J24/2306/2018, având Cod fiscal RO40343202, reprezentată legal de CRIȘAN ANDREI CONSTANTIN, în calitate de administrator, denumită în continuare Floortec sau Vânzătorul.

Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Definiții

Site – domeniul www.floortec.ro și subdomeniile acestuia
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul
Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului
Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător

3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, design, structură) este proprietatea Floortec sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Floortec.

4. Informații despre produse

Floortec depune toate eforturile pentru a furniza informații corecte și actualizate despre produse. Cu toate acestea:

pot exista diferențe minore de culoare, textură sau aspect față de imaginile afișate;
descrierile produselor au caracter informativ;
specificațiile tehnice pot fi modificate de producători fără notificare prealabilă.

5. Prețuri și disponibilitate

Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
Floortec își rezervă dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

Pentru produsele marcate cu „Preț la cerere”, comanda se finalizează doar după transmiterea și acceptarea unei oferte personalizate.

6. Plasarea și confirmarea comenzilor

Plasarea unei comenzi pe site nu reprezintă confirmarea automată a acesteia. Comanda devine fermă doar după confirmarea expresă din partea Floortec, transmisă prin e-mail sau telefon.

Floortec își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:

datele furnizate de Client sunt incomplete sau incorecte;
produsele nu sunt disponibile;
există suspiciuni de fraudă.

7. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin curier sau transport specializat, în funcție de tipul și volumul produselor.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitate, condiții logistice sau situații independente de Floortec.

8. Politica de retur

Returnarea produselor se face în conformitate cu legislația în vigoare (OUG nr. 34/2014), cu următoarele mențiuni:

produsele personalizate, tăiate la dimensiune sau realizate la comandă nu pot fi returnate;
produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de utilizare.

Costurile de retur sunt suportate de Client, dacă nu se specifică altfel.
Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de retur.

9. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanțiile oferite de producători, conform legislației aplicabile. Certificatul de garanție este livrat împreună cu produsul sau în format electronic.

10. Limitarea răspunderii

Floortec nu este responsabilă pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor;
daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate;
erori de afișare cauzate de probleme tehnice.

11. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate, în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră, conform legislației în vigoare.

13. Legea aplicabilă și litigii

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

14. Modificări

Floortec își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data afișării.